Politique de remboursement

Chez Flyscreenmaxx, nous appliquons une politique de retour flexible. Veuillez lire attentivement nos conditions de retour pour les produits standard et les produits sur mesure ci-dessous.

Produits standards

Vous pouvez enregistrer un retour dans un délai de 14 jours après réception du produit. Ensuite, vous disposez encore de 14 jours pour nous le renvoyer.

Comment enregistrer un retour ?

Enregistrez votre retour via ce formulaire. Renvoyez-nous le produit. Notre adresse de retour est : Flyscreenmaxx, 78 All. Primavera, 74370 Annecy, France Dans un délai de 5 jours après réception de votre produit, le montant de votre achat sera remboursé. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

À quoi dois-je faire attention ?

Vous êtes responsable de la dépréciation uniquement si vous avez utilisé les marchandises plus que nécessaire pour décider si vous souhaitez les garder. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.

Produits sur mesure

Vous avez commandé un produit sur mesure ? Conformément à la législation, il ne peut généralement pas être annulé, retourné ou échangé, car il est fabriqué spécialement pour vous.
Mais... nous comprenons qu'il peut parfois y avoir une erreur lors de la prise de mesures. C'est pourquoi nous avons un service spécial d’échange pour ces cas spécifiques. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur cette page.

Les produits sur mesure entrent en production 5 heures après la passation de la commande. Des modifications des dimensions peuvent parfois encore être effectuées, mais nous vous demandons de nous informer de ces modifications dans les 24 heures suivant la commande.