Conditions d’utilisation

Bienvenue sur le site web de Flyscreenmaxx, une division de DreamMaxx Trading Ltd. Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via notre site web www.flyscreenmaxx.fr. En passant une commande, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer un achat.

1. Informations sur l’entreprise

• Nom de l’entreprise: Flyscreenmaxx (une division de DreamMaxx Ltd.)
• Adresse: 78 All. Primavera, 74370 Annecy, France
• Adresse du siège social: 86-90 Paul Street, Londres, Angleterre, EC2A 4NE
• Numéro d’enregistrement : 16061882
• Numéro de TVA : 484451179
• Coordonnées:
  • Téléphone: +33482530956
  • E-mail: info@flyscreenmaxx.fr

2. Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords de Flyscreenmaxx. En utilisant le site web et/ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.

3. Offre et prix

Tous les prix sur le site web sont indiqués en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les offres et les prix peuvent être modifiés à tout moment. Flyscreenmaxx n'est pas responsable des éventuelles erreurs ou inexactitudes dans les prix affichés.

4. Commande et confirmation

Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Cette confirmation constitue l'acceptation de votre commande. Flyscreenmaxx se réserve le droit de refuser des commandes ou de demander des informations supplémentaires avant d'accepter la commande.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués via les méthodes de paiement disponibles sur notre site web. Votre commande sera traitée uniquement après réception du paiement complet.

6. Livraison

Nous nous efforçons de livrer votre commande dans les plus brefs délais. Les délais de livraison indiqués sur le site web sont indicatifs et peuvent varier. Flyscreenmaxx n'est pas responsable des retards causés par des transporteurs externes.

7. Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception, sans justification. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par e-mail ou téléphone dans ce délai. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine dans les 14 jours suivant l'annulation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire.

8. Réclamations et garantie

Flyscreenmaxx garantit la qualité de ses produits. Si vous avez une réclamation concernant l'un de nos produits ou services, veuillez contacter notre service client via info@flyscreenmaxx.fr. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème à votre satisfaction. Nos produits bénéficient de la garantie légale, ce qui signifie qu'un produit doit répondre à ce que vous pouvez raisonnablement en attendre.

9. Responsabilité

Flyscreenmaxx n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou de la perte de bénéfices résultant de l'utilisation de nos produits. La responsabilité de Flyscreenmaxx est toujours limitée au montant de la commande.

10. Confidentialité

Flyscreenmaxx respecte la confidentialité de tous les utilisateurs de son site web et assure un traitement confidentiel de vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Toutes les relations juridiques impliquant Flyscreenmaxx sont exclusivement soumises au droit néerlandais. Les litiges découlant des accords entre Flyscreenmaxx et l'acheteur seront portés devant le tribunal compétent de la juridiction où Flyscreenmaxx est établi.

12. Modifications des conditions générales

Flyscreenmaxx se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. En continuant à utiliser nos services après des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.

13. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou nos conditions générales, veuillez nous contacter via :

• Téléphone: 0852502566
• E-mail: info@flyscreenmaxx.fr

14. Procédure de réclamation

1. L'entrepreneur dispose d'une procédure de réclamation bien établie et traite les réclamations conformément à cette procédure.
2. Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à l'entrepreneur de manière complète et claire dans un délai de 2 mois après que le consommateur a constaté les défauts.
3. Les réclamations soumises à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long, l'entrepreneur informera le consommateur dans les 14 jours suivant la réception en indiquant une estimation du délai de réponse.
4. Si la réclamation ne peut pas être résolue par un accord mutuel, un litige pouvant être soumis à une procédure de règlement des différends est créé.
5. En cas de litige, le consommateur doit d'abord contacter l'entrepreneur. Si la boutique en ligne est affiliée à WebwinkelKeur et que la réclamation ne peut être résolue à l'amiable, le consommateur doit contacter WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), qui servira de médiateur gratuitement.
6. Une réclamation ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur, sauf indication contraire écrite de sa part.
7. Si une réclamation est jugée fondée par l'entrepreneur, ce dernier remplacera ou réparera gratuitement les produits livrés.

15. Litiges

Les accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels ces conditions générales se rapportent sont exclusivement régis par le droit néerlandais, même si le consommateur réside à l'étranger. La Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

16. Dispositions complémentaires ou dérogatoires

Les dispositions supplémentaires ou divergentes de ces conditions générales ne doivent pas être préjudiciables au consommateur et doivent être consignées par écrit ou enregistrées de manière accessible au consommateur sur un support de données durable.