Service d'échange de produits
Nous comprenons : mesurer, c’est savoir, mais des erreurs peuvent arriver. Bien que nous ayons créé des instructions de mesure très simples, il est possible que vous ayez noté un chiffre incorrect par inadvertance. Pas d’inquiétude ! Grâce à notre service d’échange, nous vous aidons toujours à trouver une solution adaptée. Découvrez ci-dessous comment cela fonctionne.
Garantie 100 % ajustement parfait (temporairement offerte)
Ma moustiquaire doit être plus grande
Les moustiquaires qui doivent être agrandies seront ajustées par nos soins. Selon le type de moustiquaire, nous envoyons gratuitement de nouveaux profils plus longs ou nous vous demandons de retourner le produit pour modification. Afin de garantir la qualité et d’éviter les abus, la garantie gratuite s’applique aux agrandissements jusqu’à 10 cm maximum. Pour des écarts plus importants, un supplément peut être appliqué.
Ma moustiquaire doit être plus petite
Les moustiquaires qui doivent être raccourcies seront ajustées gratuitement à la dimension souhaitée.
Frais de livraison pour les échanges
Pour échanger votre moustiquaire, les frais de transport sont à votre charge. Vous avez deux options :
Dépôt : Vous pouvez déposer gratuitement votre moustiquaire dans notre entrepôt à Woerden ou nous l’envoyer via le transporteur de votre choix.
Service de collecte : Nous pouvons organiser un enlèvement via notre transporteur (coût sur demande).
Pour la réexpédition de la moustiquaire ajustée ou nouvelle, nous appliquons nos tarifs standards UPS :
- • € 9,95 pour les colis jusqu’à 100 cm
- • € 19,95 pour les colis jusqu’à 200 cm
- • € 24,95 pour les colis jusqu’à 250 cm
- • Les colis de plus de 250 cm sont soumis à des frais supplémentaires UPS pour dimensions hors gabarit.